吉林市移动无线宽带核心能力升级与端到端质量优化方案

吉林市移动通过5G网络深度覆盖、端到端质量监控体系建设和智能运维能力升级,实现无线宽带核心能力全面提升。2024年网络投诉量同比下降超60%,用户NPS值提升15个百分点,为数字经济发展提供高质量网络支撑。

一、核心能力升级技术路径

吉林市移动基于《通信基站专项规划》要求,重点推进5G网络深度覆盖与容量提升。通过新建地面/楼面宏基站实现城区无盲点覆盖,采用载波聚合技术提升单站吞吐量达30%。同步实施OLT双上联改造,将PON口利用率控制在70%安全阈值内,保障宽带接入稳定性。

吉林市移动无线宽带核心能力升级与端到端质量优化方案

表1:2024年网络关键指标
指标项 基准值 现状
5G覆盖率 ≥98% 96.5%
弱光功率占比 ≤3% 2.1%
质差终端替换率 100% 98%

二、端到端质量优化体系

建立基于DPI深度检测的三维质量保障模型,实现业务质量、网络质量、内容质量的全链路监控。通过聚类分析识别异常节点,构建包含OLT、BRAS、CDN等12类关键设备的健康度评价体系。优化措施包括:

  • 部署智能故障定位系统,缩短问题定界时间至5分钟
  • 建立质差设备主动替换机制,2024年更换光猫超2万台
  • 实施游戏/视频专项QoS保障,时延降低40%

三、智能运维能力建设

引入AI预测性维护平台,实现网络隐患提前72小时预警。搭建远程运维系统,通过虚拟化调试解决80%的终端问题,上门服务量同比下降63%。建立三级响应机制:

  1. 一线:自动化脚本处理常见故障
  2. 二线:专家系统提供解决方案库
  3. 三线:联合设备厂商深度优化

四、用户感知提升实践

开展”阳光行动”强化权益保障,业务订购争议投诉下降27.92%。建立客户感知评价模型,将NPS值纳入KPI考核体系。通过宽带义诊、质差终端免费更换等措施,网络投诉同比下降超60%。

通过基础设施升级与智能运维体系融合,吉林市移动实现无线宽带网络质量与用户感知双提升。2024年网络投诉量降幅达行业领先水平,为”智慧吉林”建设奠定数字底座。

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