广电跨省宽带申请及审核流程指南
一、申请前置条件
申请广电跨省宽带需满足以下基础条件：申请人需持有有效广电卡或广电合作通讯产品，安装地址需在广电网络覆盖范围内。建议提前通过广电官网查询或拨打官方客服确认所在区域的网络覆盖情况。
二、完整申请步骤
- 线上申请：登录广电官方网站或APP，在宽带服务板块选择”跨省宽带”，填写包含安装地址、联系方式的申请表单
- 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅，工作人员会协助选择套餐并完成合同签订
- 费用缴纳：根据所选套餐支付设备押金和首期费用，支持线上支付或营业厅现金缴纳
三、审核流程详解
广电宽带审核分为三个阶段：
- 材料初审：系统自动核验身份信息与地址有效性（1个工作日内完成）
- 人工复核：客服致电确认安装细节，必要时要求补充证明材料
- 资源调度：当地运维部门确认光纤资源后，发送安装确认短信
四、安装注意事项
安装当日需确保：户主本人在场确认施工方案，提前准备无线路由器（广电提供光猫设备）。安装完成后记得索取服务协议与设备清单，建议现场测试网速是否符合合同约定。
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