一、覆盖区域确认
通过电信客服电话或在线平台提交安装地址，工作人员将在30分钟内反馈网络覆盖查询结果。需特别注意老小区或工业园区可能存在光纤未入户情况，需提前确认弱电箱位置。
二、套餐选择策略
| 套餐类型 | 带宽 | 附加权益 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 300M | 无 | 89元 |
| 融合套餐 | 1000M | 3张手机卡+IPTV | 199元 |
选择要点：
- 游戏用户建议500M以上带宽
- 企业用户需搭配企业级路由器
- 融合套餐包含违约金条款需注意
三、预约安装流程
- 线上渠道：官网/APP填写装机地址及联系方式
- 线下办理：携带身份证原件及地址证明文件
- 支付方式：支持扫码支付与合约机代扣
特殊需求如公网IP需在受理单备注栏注明，安装师傅将在24小时内联系确认具体上门时间。
四、安装验收标准
安装完成后需进行三项验证：
- 测速达到套餐标称值90%以上
- 光猫信号指示灯正常
- IPTV直播频道加载时间≤3秒
建议优先选择带首年半价优惠的新用户套餐，安装时要求师傅做好网线水晶头防氧化处理。保留业务受理单复印件便于后续故障报修。
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