线上申请补卡流程
通过中国移动APP可快速完成线上补卡申请，具体步骤如下：
- 下载并登录最新版中国移动APP，搜索“补换卡”进入业务入口；
- 输入需补办的手机号，上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证；
- 填写收货地址并支付工本费（一般为10-15元），提交订单；
- 等待快递配送新卡（通常为京东物流或邮政），激活时需填写有效联系方式。
线下营业厅办理流程
若需即时补卡或所在地区不支持线上办理，可选择线下营业厅：
- 准备材料：号主本人身份证原件、服务密码（或近3个月通话记录验证）；
- 办理步骤：通过地图搜索附近营业厅并电话确认→携带材料现场办理→支付费用（约12元）→当场领取新卡。
注意事项与常见问题
为确保补卡顺利，需关注以下要点：
- 线上申请需手机号处于正常状态（非欠费停机）且归属地支持该功能；
- 物流信息可能无法在支付宝/菜鸟查询，建议通过微信小程序或联系快递公司跟踪；
- 激活新卡时若失败，需返回APP重新提交身份验证。
线上补卡适合时间充裕且需邮寄到家的用户，平均耗时2-3天；线下办理则可即时解决紧急需求，但需提前确认营业厅服务范围。建议优先选择线上流程以节省时间。
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