线上申请流程
通过中国移动APP办理补换卡可享受快递到家服务，具体步骤：
- 下载最新版中国移动APP，未登录用户可通过「服务大厅」进入补换卡入口
- 搜索「补换卡」业务，输入需补办的手机号和身份证信息
- 上传身份证正反面照片及手持身份证半身照（需露出双臂）
- 填写收货地址并支付12元工本费（部分地区价格可能不同）
- 通过京东/顺丰等物流接收新卡，按指引完成激活
线下办理步骤
携带必要材料前往指定营业厅可即时办理：
- 优先选择标注「具备二代证阅读器」的自有营业厅
- 异地补卡需提前致电确认网点办理资质
- 现场需验证服务密码或提供：
- 近三个月内5条有效通话记录（时长＞30秒）
- 预付费用户需解除停机状态
所需材料清单
不同办理方式的材料要求差异：
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 身份证电子版（正反面） | 身份证原件 |
| 手持身份证照片 | 服务密码 |
| 有效收货地址 | 辅助验证通话记录 |
注意事项
线上补办需归属地支持该功能，且号码处于非欠费状态。补卡成功后原卡即时失效，建议提前备份通讯录。异地补卡可能产生额外物流费用，建议优先选择本地营业厅办理。
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