中国移动手机卡线上注销操作指南
一、注销前准备
办理线上销户前需确认：手机卡无欠费、无未到期合约活动。建议提前准备身份证原件，并确保账户余额不超过1000元。
二、APP操作步骤
- 打开中国移动APP，登录需注销的账号
- 进入服务大厅 > 号卡服务 > 选择线上销户
- 或在首页搜索栏输入”线上销户”直达功能页
三、身份认证流程
需完成双重验证：
- 上传身份证正反面清晰照片
- 通过视频通话完成人脸识别
四、余额处理说明
填写同省移动号码接收余额，未填写视为自动放弃。转移操作将在注销成功后30日内完成。
五、注意事项
- 办理时间：每月7号至倒数第二天
- 注销生效：申请提交后24小时内收到确认短信，次月正式失效
- 紧急联系人需转移：销户后原号码关联业务将终止
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