中国移动手机卡线上注销指南:APP操作、身份认证及余额处理

本文详细解析中国移动手机卡线上注销全流程,涵盖APP操作指引、身份核验规范及余额转移规则,提供注意事项说明,帮助用户高效完成号码注销。

中国移动手机卡线上注销操作指南

一、注销前准备

办理线上销户前需确认:手机卡无欠费、无未到期合约活动。建议提前准备身份证原件,并确保账户余额不超过1000元。

中国移动手机卡线上注销指南:APP操作、身份认证及余额处理

二、APP操作步骤

  1. 打开中国移动APP,登录需注销的账号
  2. 进入服务大厅 > 号卡服务 > 选择线上销户
  3. 或在首页搜索栏输入”线上销户”直达功能页

三、身份认证流程

需完成双重验证:

  • 上传身份证正反面清晰照片
  • 通过视频通话完成人脸识别

四、余额处理说明

余额转移规则

填写同省移动号码接收余额,未填写视为自动放弃。转移操作将在注销成功后30日内完成。

五、注意事项

  • 办理时间:每月7号至倒数第二天
  • 注销生效:申请提交后24小时内收到确认短信,次月正式失效
  • 紧急联系人需转移:销户后原号码关联业务将终止

通过中国移动APP的线上销户功能,用户可便捷完成手机卡注销,需特别注意合约状态验证与身份核验环节。建议选择非节假日上午办理,确保视频认证通畅。

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