当FTP服务器无法访问时，可能是由于防火墙阻止了FTP流量。我们需要查看防火墙的配置规则，确保它允许FTP端口（默认为21）的通信。
如果防火墙是基于Linux系统的，我们可以使用命令行工具如iptables或firewalld来查看当前的规则。如果是Windows系统，则可以检查内置防火墙的设置。
二、调整FTP模式
有时，即使端口已打开，FTP连接仍然会失败。这可能是因为FTP客户端和服务器之间的数据传输模式不匹配。FTP有两种主要的数据传输模式：主动模式和被动模式。
在主动模式下，服务器尝试与客户端建立反向连接；而在被动模式下，客户端从服务器接收一个用于数据传输的临时端口。对于许多位于防火墙后的FTP客户端来说，被动模式通常是更好的选择。
要解决这个问题，您可以尝试更改FTP客户端使用的传输模式。如果您的FTP客户端支持切换到被动模式，请按照其文档中的说明进行操作。如果您管理着FTP服务器，也可以考虑将其配置为仅支持被动模式。
三、联系网络管理员
如果您没有权限修改防火墙规则，或者不确定如何处理上述问题，建议您联系负责管理防火墙的网络管理员。他们可以提供有关防火墙配置的专业知识，并帮助您确定是否需要添加例外规则以允许FTP流量通过。
网络管理员还可以检查是否有其他安全设备（如入侵防御系统）正在阻止FTP流量，以及这些设备的日志文件中是否包含有关FTP连接被拒绝的信息。
四、测试连接
在完成以上所有步骤后，再次尝试连接FTP服务器。如果仍然遇到问题，您可以使用telnet等工具直接测试目标端口是否开放。这将有助于进一步排查问题所在。
不要忘记查阅FTP服务器的日志文件，以获取更多关于连接失败原因的信息。
五、总结
通过上述方法，我们应该能够找到并解决由防火墙引起的FTP服务器访问问题。如果问题依旧存在，那么可能需要更深入地了解整个网络环境，包括路由器和其他网络安全设备的配置情况。
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