查询准备条件
进行短信查询前需确保：已绑定的江苏联通手机号码处于正常使用状态，且知晓宽带账号完整信息。建议提前确认手机短信功能正常，未被运营商拦截。
短信查询步骤
- 打开手机短信编辑界面
- 收件人输入：10010（联通官方服务号）
- 短信内容输入：CXKB+空格+宽带账号
- 点击发送按钮
系统将在1-3分钟内回复包含账户余额的短信，内容含可用余额及到期时间。
注意事项
- 宽带账号需输入完整12位数字
- 字母指令需使用大写格式
- 未绑定手机号的用户需前往营业厅办理关联
如未收到回复短信，建议检查手机信号或致电10010人工客服核查。
常见问题解答
- Q：短信查询是否收费？
A：发送指令短信按普通短信资费收取 - Q：能否查询历史账单？
A：需通过联通官方APP查看详细账单
短信查询作为江苏联通宽带余额的快捷查询方式，适合不熟悉智能设备的用户使用。建议重要业务办理结合官方APP进行双重验证，确保账户信息安全。
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