一、硬件基础设施保障
江桥联通采用光纤到户(FTTH)技术,部署OLT设备与分光器组成的三层网络架构,主干线路采用双路由冗余设计。核心机房配备华为NE系列高端路由器,支持99.999%的可用性标准,关键设备均采用N+1电源冗余配置。
设备类型 | 品牌型号 | 冗余设计 |
---|---|---|
OLT | 华为MA5800 | 双主控板 |
路由器 | 华为NE40E | 双电源模块 |
二、智能网络监控系统
部署Zabbix监控平台实时采集三大类指标:
- 传输质量:光功率、误码率、时延
- 设备状态:CPU负载、内存使用率
- 流量特征:峰值带宽、并发会话数
系统设置三级告警阈值,对异常流量自动启动QoS限速策略,重大故障触发短信工单派发机制。
三、快速故障处理机制
故障处理流程分为四个标准化阶段:
- 用户自助诊断:通过APP推送故障排除指引
- 智能预判:AI分析光猫日志定位故障点
- 现场维修:承诺城区2小时响应时效
- 修复验证:自动拨测系统进行业务验证
运维团队配备OTDR光时域反射仪等专业工具,光纤熔接损耗控制在0.02dB以下。
四、用户端维护指南
建议用户每季度执行以下维护操作:
- 检查光猫指示灯状态
- 清理路由器散热孔灰尘
- 更新无线网络加密协议
对于游戏用户推荐开启路由器QoS功能,设置设备优先级保障带宽。
通过”主干网络冗余化+终端设备智能化+运维服务标准化”的三维保障体系,江桥联通宽带实现年度网络可用性99.95%的运营目标,结合7×24小时技术支持团队,为用户提供稳定可靠的网络体验。
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