一、通过微信公众号查询
打开微信并关注「广电网络」官方公众号，点击底部菜单栏的「掌上微厅」进入服务页面。在「个人中心」模块中选择「户号管理」，即可查看绑定的宽带账号信息。
- 进入微信点击右上角搜索图标
- 输入「广电网络」并关注公众号
- 通过底部菜单导航至户号管理界面
二、拨打客服电话查询
拨打广电网络客服热线（如96655），根据语音提示选择人工服务。提供办理宽带时登记的身份信息，客服人员会协助查询宽带账号。
| 运营商 | 电话 |
|---|---|
| 广电网络 | 96655 |
三、查看安装合同或发票
在办理宽带业务时签订的纸质合同或电子发票上，通常会明确标注宽带服务号信息。建议妥善保存相关文件以便后续查询。
- 纸质合同一般在「用户信息」栏标注
- 电子发票可通过邮箱搜索关键词查找
四、登录网上营业厅
访问广电网络官方网站，使用手机号码或身份证号登录个人账户。在「宽带业务」-「我的套餐」页面可查看完整的服务号信息。
通过微信公众号、客服电话、合同文件及网上营业厅四种方式均可快速查询广电宽带服务号，建议优先使用官方数字渠道以保障信息安全。
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