一、合约到期后的计费机制
电信宽带合约到期后,若未主动办理销户手续,系统将默认用户继续使用服务。此时计费模式会发生以下变化:
- 自动转为包月计费,资费标准通常高于原合约套餐
- 部分地区实行阶梯式降速机制(如300M→200M→100M→50M)
- 设备租赁费用持续累积(光猫、机顶盒等)
二、未销户产生的费用组成
未及时处理到期的宽带服务将产生复合费用:
- 基础网络使用费:按最新资费标准累计计算
- 滞纳金:欠费15天后每日收取0.05%违约金
- 设备占用费:未归还设备按日收取保管费用
三、正确处理流程建议
为避免产生不必要损失,建议采取以下步骤:
- 到期前30天致电10000号确认合约状态
- 携带身份证原件至营业厅办理销户手续
- 归还全部租赁设备并取得回收凭证
- 保留最后账单作为费用结算依据
四、长期欠费的法律后果
持续欠费超过三个月将触发信用管理机制:
- 纳入运营商黑名单,限制办理新业务
- 影响个人征信记录(部分地区已实施)
- 可能收到律师函进行欠费追缴
五、典型用户案例分析
广州用户案例(2024年):合约到期后未销户,6个月内产生额外费用1287元,包含:
- 包月费199元×6个月=1194元
- 滞纳金93元(按日0.05%累计)
对比案例:南京用户及时销户并归还设备,仅支付当月使用费159元
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