一、销卡前准备事项
在正式办理销卡前需完成以下准备工作：
- 检查账户状态：确保无欠费且未绑定宽带等合约业务
- 备份重要数据：包括联系人、短信及关联的校园服务（如图书馆系统）
- 准备证件材料：身份证原件、学生证及电话卡实体
- 确认归属地政策：部分省份要求必须线下办理
二、线上销卡流程
通过中国电信官方渠道可完成线上注销：
- 登录中国电信APP，搜索”移动销户”进入办理界面
- 完成身份认证：需视频验证并上传身份证照片
- 填写注销信息：包括备用联系方式及销户原因
- 等待审核结果：通过短信接收最终确认通知
特殊提示：部分校园宽带需先通过公众号提交拆机申请
三、线下销卡流程
需携带材料前往指定营业厅办理：
- 选择县级及以上具备权限的营业厅
- 现场办理时长约10-15分钟，支持跨省转接归属地处理
- 话费余额处理：可转移至同名银行卡或运营商账户
四、合约期处理方案
针对未到期合约的解决方案：
- 查看合约细则：确认剩余期限及违约金计算方式
- 协商解决方案：通过10000客服申请特殊处理
- 支付违约金：支持线上支付或营业厅现场结清
争议处理：如遇不合理拒办可向工信部投诉
注意事项
- 建议选择月初办理避免多扣月租
- 注销后需二次确认业务状态
- 保留业务回执至少3个月
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