一、在线自助查询方式
通过中国电信官方线上渠道查询宽带到期时间，可全天候操作且无需等待：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「个人中心」-「我的套餐」
- 查看宽带详情页到期时间
- 下载「中国电信」官方APP
- 登录后进入「我的宽带」服务模块
- 在账户详情页查看有效期
二、电话客服查询方式
拨打10000号客服热线可通过以下流程获取信息：
- 接通后选择「宽带业务」服务选项
- 提供身份证号或宽带账号核验身份
- 人工客服告知到期时间及续费方案
三、线下营业厅查询方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 通过系统查询账户状态
- 获取纸质版业务回执单
四、方式对比与便捷性分析
| 方式 | 耗时 | 所需材料 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 手机APP | 2分钟 | 智能手机 | ★★★★★ |
| 网页端 | 5分钟 | 电脑/手机 | ★★★★☆ |
| 客服电话 | 8-15分钟 | 身份证信息 | ★★★☆☆ |
| 营业厅 | 30分钟+ | 身份证原件 | ★★☆☆☆ |
综合对比显示，手机APP查询凭借操作便捷、实时显示的优势成为最优选择。
五、查询后续注意事项
查询到期时间后建议及时处理：
- 到期前15日会收到短信提醒
- 逾期未续费将产生服务中断风险
- 续费优惠活动通常提前30天开启
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