一、基础设备检查与优化
广电网络卡顿通常源于物理设备问题。首先检查网线或光纤是否存在老化、折损或接口松动现象，及时更换损坏线路可提升传输稳定性。建议将路由器放置在房屋中心位置，避免金属障碍物干扰信号强度。
- 网线/光纤状态检测
- 路由器位置优化
- 机顶盒散热情况检查
二、网络设置与硬件升级
通过调整DNS服务器地址（推荐114.114.114.114或8.8.8.8）可减少域名解析延迟。将路由器无线信道切换至5GHz频段能有效避免2.4GHz频段的信号干扰。对于使用三年以上的路由设备，建议更换支持Wi-Fi 6协议的新机型。
- 每月重启一次光猫和路由器
- 禁用非必要设备的网络连接
- 升级到1000M及以上网口网卡
三、用户端优化技巧
定期清理机顶盒缓存可释放30%以上的存储空间，显著提升运行速度。在观看4K视频时，建议关闭其他设备的网络下载任务。通过广电官方APP进行实时网速监测，精准定位高峰期拥堵时段。
四、其他实用解决方案
农村地区用户可申请加装信号放大器改善覆盖。游戏玩家推荐使用有线连接降低延迟，实测可减少15-20ms响应时间。若长期存在卡顿问题，可要求运营商进行光信号强度检测（正常值应≥-25dBm）。
通过设备检查、网络优化、使用习惯调整三管齐下，90%以上的广电网络卡顿问题都能得到有效改善。对于复杂故障，建议拨打96123客服热线预约专业工程师上门检测。
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