营销话术暗藏玄机
广电营业厅常以”免费送卡””永久套餐”为噱头吸引消费者，实际暗藏绑定合约。用户办理机顶盒升级时，常被搭售电话卡且未经明确告知实名认证规则，导致在不知情下产生欠费。部分代理商更以”首年19元”的模糊表述掩盖次年涨价规则，通过返费、赠费等手段制造低价假象。
隐藏费用与合约限制
看似优惠的资费套餐往往包含多重限制：
- 合约期长达6-12个月，提前解约需支付违约金
- 标称99G流量中70%为定向流量，实际使用受限
- 按日扣费规则导致每月实际支出波动
信号覆盖与使用体验
虽然广电与移动共建基站，但实际使用中存在三大硬伤：
- 老旧手机普遍存在适配问题，需特定频段支持
- 人员密集区域网速骤降，实测网速不足1Mbps
- 700MHz频段导致流量消耗速度加快
注销与售后难题
用户遭遇欠费停机后，需线下办理复机手续，部分地区还要求派出所证明。即便正常使用，注销也需到指定营业厅办理，且存在二次认证等繁琐流程，与主流运营商线上服务形成鲜明对比。
广电作为通信行业新入局者，在套餐设计、服务流程等方面仍不完善。消费者应警惕低价陷阱，办理前务必确认合约细则、信号覆盖及设备兼容性，优先选择可提供完整线上服务的运营商。
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