一、通过中国联通APP查询实名信息
云南联通用户可通过以下步骤快速查询手机卡实名信息：
- 打开中国联通APP，登录已绑定手机号的账户
- 点击底部导航栏【服务】-【查询】菜单
- 选择【资料/记录】分类中的【我的基本信息】
- 在个人信息页查看实名认证状态及登记姓名
若需打印凭证，可在该页面申请电子版实名认证报告，系统将自动生成带公章的PDF文件。
二、官网在线自助查询
电脑端用户可访问中国联通网上营业厅：
- 登录10010.com官网账号
- 进入【个人中心】-【基础信息管理】
- 通过人脸识别完成身份核验后查看完整信息
系统支持实时验证身份证与手机号的绑定关系，特别适用于企业批量查询集团号卡实名状态。
三、线下营业厅办理流程
携带材料清单：
- 本人有效身份证原件
- 待查询的云南联通SIM卡
- 委托他人办理需提供授权书及双方证件
工作人员将通过专用设备读取SIM卡芯片信息，3分钟内出具加盖公章的实名认证查询单。
四、实名信息修改与补登指南
发现信息不符时可通过以下途径处理：
- APP端：服务大厅提交【实名补登记】申请
- 官网端：在线提交身份证正反面扫描件及手持证件照
- 线下渠道：16个州市的自营营业厅均设实名制专柜
2025年新规要求，信息变更需同步完成活体检测及公安库数据比对。
云南联通提供APP、官网、线下三位一体的实名信息查询体系，建议优先使用数字化渠道办理业务。涉及信息变更时，请确保提供资料符合《电话用户真实身份信息登记规定》最新要求。
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