一、激活前准备事项
收到淘宝购买的电信流量卡后,首先检查包裹是否完整,确认内含流量卡和说明书。核对套餐详情是否与购买时描述一致,特别注意有效期、流量额度和首充要求。
准备以下材料:
- 本人有效身份证原件(需在有效期内)
- 支持4G/5G网络的智能手机
- 保持良好网络信号的环境
二、线上自助激活步骤
- 扫描说明书上的二维码,关注「中国电信」官方公众号
- 在菜单栏选择「新号卡开通」→「开始激活」,扫描卡背面条形码
- 上传身份证正反面照片(需露出四角无反光),完成活体视频认证
- 选择心仪号码(可选号套餐适用),确认套餐后提交审核
- 根据提示完成首充(通常需预存50-100元话费)
(系统提示)审核通过后,手机将收到激活成功短信,此时可正常使用流量服务
三、线下辅助激活方式
若线上激活失败,可选择以下方式:
- 快递员协助:签收时要求快递员使用专用设备现场激活
- 营业厅办理:携带身份证原件至中国电信营业厅完成激活
四、常见问题处理
Q:激活后无信号?
尝试重新插拔SIM卡或更换手机测试,确保设备支持电信网络频段
Q:审核不通过?
检查身份证照片是否清晰、无反光,活体认证时保持面部无遮挡
Q:套餐未生效?
部分套餐需首充后24小时生效,建议次日重启手机验证
注意事项
- 需在收卡后7天内完成激活,逾期号码自动回收
- 纯流量卡可能限制语音通话功能,详询店铺客服
- 首充金额不可退款,建议确认套餐后再充值
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