武汉联通宽带故障服务电话指南
一、主要服务电话
武汉联通宽带用户遇到网络故障时，可通过以下方式联系客服：
- 本地用户：直接拨打全国统一客服热线 10010，根据语音提示选择「宽带故障报修」选项
- 外省用户：需在号码前添加武汉区号 027，即拨打 027-10010
二、在线服务渠道
通过数字平台可快速提交故障申报：
- 访问联通网上营业厅，在「宽带专区」提交故障工单
- 使用「中国联通」手机App，通过「服务」→「宽带」→「故障申报」完成自助报修
三、线下营业厅支持
光谷中心营业厅提供现场技术支持服务：
地址：洪山区森林大道8号慧谷时空大厦一楼
营业时间：每日8:00-18:00
联系电话：15607193011
四、注意事项
为提高服务效率，建议用户：
- 避开上午9:00-11:00话务高峰期拨打热线
- 提前准备宽带账号或安装地址信息
- 复杂故障可要求客服转接技术专员
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