一、办理方式与套餐选择
即墨区居民可通过以下两种方式办理移动宽带业务：
- 线下营业厅办理：推荐前往即墨区鹤山路店、富甲专卖店等官方网点，携带身份证原件现场签约
- 在线预约安装：拨打客服电话13143762413预约，工程师将上门办理安装
- 39元套餐：300M宽带+50G流量+150分钟通话
- 99元套餐：500M宽带+90G流量+400分钟通话
- 129元套餐：800M宽带+100G流量+700分钟通话
二、宽带报修流程说明
出现网络故障时可选择以下处理方式：
- 拨打10086按语音提示转接宽带报修服务
- 联系装机师傅提供的专属联系电话
- 通过「中国移动」APP提交在线报修工单
特别提醒：故障申报需提供宽带账号或绑定的手机号码，建议提前记录设备指示灯状态
三、官方咨询渠道汇总
- 24小时客服热线：10086（市话收费）
- 即墨区专属服务电话：0532-10086
- 线下网点咨询：全区设有6个营业厅，包含鸿雁河三路、鹤山路等核心地段
即墨区用户可通过线上线下的多元化渠道完成宽带业务办理与故障申报，建议优先选择官方认证的办理渠道，办理时注意核对套餐资费明细及合约期限，设备归还需保留完整凭证
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