一、客服热线查询
武汉联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带业务”或“人工服务”，提供身份证号码等验证信息后，客服人员将协助查询安装电话及办理流程。
二、在线渠道查询
通过以下线上平台自助查询：
- 中国联通APP：登录后点击“服务-宽带-宽带新装”，选择武汉市即可查看联系方式；
- 网上营业厅：访问官网，在“宽带服务”栏目中输入身份证号和验证码查询；
- 微信公众号：关注“中国联通”公众号，通过菜单栏“宽带服务”获取信息。
三、营业厅查询
携带本人身份证至武汉市内任一联通营业厅，向工作人员说明需求，可现场获取安装电话及预约安装服务。
四、安装进度查询
若已提交安装申请，可通过以下方式跟踪进度：
- 登录中国联通APP，进入“服务-查询-宽带装移修进度”；
- 在官网“宽带业务查询”页面输入工单号和手机号查询。
五、注意事项
查询时需确保提供准确的身份证号及装机地址信息；安装电话受理时间为每日8:00-20:00，高峰期响应可能延迟1-2个工作日。
武汉联通宽带安装电话可通过官方客服、线上平台及线下网点多渠道获取，用户可根据需求选择最便捷的方式，并实时跟踪服务进度以确保高效完成安装。
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