一、初始账号密码的常规查询方法
电信宽带初始账号和默认密码通常记录在以下位置：光猫/路由器机身标签、装机验收单、运营商服务合同。新装用户可在设备底部贴纸查看标注为”宽带账号”和”PPPoe密码”的字段。
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 宽带账号 | telecom123456 |
| PPPoe密码 | tele@2025 |
二、通过路由器管理界面查询
登录路由器后台可查看已保存的宽带认证信息，具体操作步骤：
- 连接路由器Wi-Fi网络
- 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1
- 输入管理员账号密码（默认在路由器背面）
- 在”网络设置”或”WAN口设置”查看PPPoE账号
三、通过合同文件获取初始信息
建议检查以下纸质/电子文档：
- 宽带安装服务协议附件
- 运营商发送的装机成功短信
- 首次缴费凭证底部的备注信息
四、联系电信客服获取帮助
当上述方法失效时，可通过以下方式联系电信客服：
- 拨打10000号人工服务
- 登录电信网上营业厅在线咨询
- 前往当地营业厅办理密码重置
建议用户优先查看设备标签和合同文件获取初始账号密码，若信息变更可通过路由器后台或运营商服务渠道进行查询。重要凭证应做好物理备份，避免因设备更换导致信息丢失。
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