一、异地补换卡服务概述
中国移动异地补换卡服务支持用户跨省办理SIM卡补办业务，包含线下营业厅办理与线上邮寄两种方式。该服务适用于SIM卡丢失、损坏等紧急场景，需本人持二代身份证办理，吉祥号码需额外验证好友号码。目前全国县区级以上自有营业厅均支持跨省补卡，线上渠道通过中国移动APP实现全国范围受理。
二、线下跨省补卡全流程
线下办理需完成以下步骤：
- 拨打10086查询可办理跨省补卡的自有营业厅
- 携带身份证原件前往营业厅柜台办理
- 完成人脸识别与电子签名验证
- 缴纳补卡服务费（四星及以上用户免费）
普通用户办理时长约5-10分钟，补卡成功后原卡即时失效。建议优先选择营业时间较长的城区核心营业厅。
三、线上自助补换卡指南
线上补卡通过中国移动APP操作：
- 使用备用手机号登录APP，搜索“补换卡”进入服务页面
- 上传身份证正反面及免冠照片
- 填写收货地址（仅支持归属地发货）
- 支付10元服务费（部分省份收取快递费）
新卡一般3-10个工作日送达，激活需在APP完成人脸验证。线上渠道暂不支持超级SIM卡和物联网卡补办。
四、注意事项与费用说明
重要注意事项：
- 补卡后72小时内无法办理积分兑换、过户等业务
- 护照等非二代证入网用户需回归属地办理
- 跨省补卡服务费标准为10元/次，SIM卡费免收
建议紧急情况优先选择线下即时补卡，非紧急需求可通过线上办理避免跨省奔波。办理前建议通过官方客服确认营业厅服务时间及材料要求。
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