一、办理资格条件
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号处于正常使用状态（非欠费/停机/销户）
- 特殊卡种（如NFC/一卡双号）暂不支持跨区补办
二、线上申请流程
通过中国移动App办理的具体步骤：
- 下载并登录中国移动App（推荐属地版本如「江苏移动」）
- 在「我的」页面选择「补换卡」服务入口
- 输入需补办的手机号码并完成人脸识别认证
- 填写收件地址与紧急联系人信息
- 支付5元工本费等待邮寄新卡（约2-3个工作日）
三、跨省线下办理
线下营业厅办理需携带材料与流程：
- 必需材料：本人有效二代身份证原件
- 通过App查询支持跨区补卡的指定营业厅
- 现场完成公安系统人证核验
- 支付10-20元服务费即时领取新卡
四、注意事项
- 新卡激活后原卡立即失效
- 72小时内暂停积分兑换等敏感操作
- 线上申请仅支持普通SIM卡
- 跨省办理存在地域限制，建议提前电话确认
中国移动通过「线上邮寄+线下网点」双轨制实现异地补卡，线上流程适合时间充裕的用户，而急需用卡者推荐线下即时办理。建议优先使用属地版本App并保持账户实名信息更新，可有效提升办理成功率。
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