一、线下营业厅办理流程
中国移动用户可前往指定营业厅办理跨区补卡，具体步骤如下：
- 搜索并确认支持异地补卡的营业厅，需注意部分省份仅限县区级以上网点办理；
- 携带本人有效二代身份证原件，省外补卡需额外准备近三个月内的有效通话记录；
- 现场完成身份验证、人像采集及电子签名，全程约需10分钟；
注：部分营业厅可能收取5-12元工本费，建议提前电话确认。
二、线上邮寄补卡流程
通过中国移动App办理补卡可避免线下奔波：
- 使用其他手机号登录App，搜索“补换卡”进入服务页面；
- 上传身份证正反面照片及实时人像，完成活体检测；
- 填写收件地址，SIM卡一般3-10个工作日内从归属地寄出；
- 收到新卡后需在App完成人脸验证激活。
三、实名认证验证步骤
所有补卡业务均需通过实名认证核验：
- 系统自动比对公安部门身份信息库；
- 现场/在线进行人像与身份证照片一致性检测；
- 验证手机号码状态及历史服务密码。
四、注意事项与常见问题
- 仅限本人办理，禁止代办；
- 跨省补卡建议优先选择线上办理，避免辅助材料要求差异；
- 紧急用卡推荐线下即时办理，非紧急情况可选邮寄方式。
五、结论与建议
建议用户根据所处场景选择办理方式：异地短期停留优先线下营业厅即时补卡，长期在外居住可选择线上邮寄更省时。无论何种方式，请确保提前完成实名认证并携带有效证件。
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