一、异地补卡基本条件
中国移动用户办理跨省补卡需满足以下条件:①已通过二代身份证完成实名认证;②手机号处于正常使用状态(非欠费、停机或销户);③服务密码已验证通过,吉祥号码需额外验证好友号码。特殊卡种(如NFC、一卡双号)暂不支持异地补办。
二、办理所需材料
- 本人有效二代身份证原件(需在有效期内)
- 服务密码(遗忘可通过移动APP重置)
- 省外补卡需提供三个月内主动拨打的3个有效通话记录(仅限未携带服务密码时)
三、线下办理流程
- 拨打10086查询支持跨省补卡的营业厅(需县区级以上网点)
- 携带材料至营业厅进行人证核验(通过公安系统比对)
- 支付服务费(普通SIM卡10元,超级SIM卡20元)
- 现场制作新卡(约10分钟完成)
四、线上办理流程
通过中国移动APP办理需完成:①使用备用手机号登录;②搜索“补换卡”功能;③上传身份证正反面及人像照片;④填写收货地址。卡片3-10天邮寄送达,激活需通过APP人脸验证。线上补卡仅限普通SIM卡,全程免费(部分城市收取快递费)。
五、资费与特殊权益
- 普通用户:跨省补卡服务费10元,SIM卡费0元
- 四星及以上用户:免收服务费和卡费
- 全球通VIP客户:按等级享年费免费补卡次数
中国移动通过线上线下双渠道为实名认证用户提供跨省补卡服务,线下办理时效性强但受网点限制,线上办理覆盖更广但需等待物流。建议四星用户优先选择线下免费补卡,异地长期居住用户可通过APP提前设置服务密码提升办理效率。
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