一、异地补卡服务概述
中国移动提供跨区域补换卡服务，支持SIM卡损坏、丢失等情况下的异地办理。用户可通过线上申请邮寄或线下营业厅即时办理两种方式，覆盖全国县区级以上服务网点。该服务需本人持有效身份证件办理，新卡激活后原卡即刻失效。
二、线上办理流程
线上补卡通过中国移动App完成，具体步骤：
- 使用备用手机号登录App（原卡无法接收短信）
- 搜索”补换卡”进入服务页面
- 上传身份证正反面及人像照片
- 填写收货地址（支持跨省邮寄）
- 支付制卡费用（部分地区免费）
新卡一般3-10个工作日内送达，激活需再次登录App完成人脸验证。
三、线下办理指南
线下补卡需前往指定营业厅：
- 拨打10086查询支持异地补卡的自有营业厅
- 携带身份证原件现场办理
- 办理耗时约5-8分钟，即时生效
县区级及以上网点均支持跨省补卡，部分网点配备自助终端设备。
四、注意事项与费用说明
重要注意事项：
- 靓号用户需回归属地办理
- 新卡激活后72小时内部分业务受限
- 邮寄费用根据归属地政策收取（5-10元）
线下办理通常免费，线上可能产生制卡费及快递费，具体以归属地政策为准。
建议急需用卡用户选择线下即时办理，非紧急情况可通过线上申请避免奔波。办理前建议通过官方渠道确认最新政策，确保携带有效身份证件。
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