一、办理条件与准备材料
办理中国移动异地补卡需满足以下条件：本人持有效身份证件（原件），且手机号已完成实名认证。跨省补卡需前往县区级及以上自有营业厅办理，省内跨区补卡可在指定服务厅完成。
特殊情况下需提供辅助材料：跨省补卡如遇身份验证不通过，需提供近三个月内主叫通话记录（至少3次1分钟以上通话），线上补卡需准备备用手机号用于接收物流信息。
二、线下跨区补卡流程
- 拨打10086查询支持异地补卡的营业厅位置
- 携带身份证原件前往营业厅
- 在自助终端或柜台完成身份验证
- 现场领取新卡（办理耗时5-8分钟）
注意：新卡激活后原卡立即失效，部分业务（如积分兑换）需等待72小时后办理。
三、线上补换卡操作指南
通过中国移动App办理流程：
- 使用备用手机号登录App（原卡无法接收短信）
- 搜索进入「补换卡」服务页面
- 完成人脸识别与身份认证
- 填写收件地址并支付工本费（5-10元不等）
物流时效：上海至杭州案例显示24小时内发出，需凭身份证复印件签收快递。
四、注意事项
异地补卡需注意：靓号用户必须线下办理，物联网卡仅支持线下补办，新卡激活需拨打归属地区号+10086人工服务完成。
费用说明：线下补卡通常免费，线上办理涉及制卡费与快递费，具体金额以归属地政策为准。
建议紧急用卡用户优先选择线下办理，非紧急情况可通过线上申请避免奔波。办理前务必确认营业厅服务资质，保留电子回执单以便查询进度。完成补卡后建议立即备份通讯录并更新银行预留信息。
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