一、异地补卡适用场景与准备材料
中国移动异地补卡服务适用于手机卡遗失、损坏或无法识别等情况，支持在全国范围内跨省办理。办理前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 可接收验证码的备用手机号（线上办理需填写）
- 近期免冠人像照片（线上办理需上传）
二、线上补卡申请全流程
通过中国移动APP办理补卡可享受邮寄到家服务，具体操作流程如下：
- 下载最新版中国移动APP，使用备用手机号登录
- 在搜索栏输入「补换卡」，进入业务办理页面
- 选择「普通SIM卡」类型，填写收件地址和联系方式
- 上传身份证正反面照片及实时拍摄的人脸照片
- 支付10元工本费（部分地区免收费用）
- 等待1-3个工作日收取快递，使用备用手机号激活新卡
三、线下营业厅办理指南
急需用卡用户可选择线下办理，具体步骤为：
- 拨打10086查询支持异地补卡的自有营业厅
- 携带身份证原件前往指定营业厅
- 在自助终端或人工柜台完成身份核验
- 现场领取已激活的新SIM卡
注意：部分超级SIM卡、物联网卡等特殊卡种仅支持线下办理
四、补卡注意事项
- 新卡激活后原卡立即失效，部分业务72小时内暂停办理
- 物流信息可通过微信小程序「京东快递」跟踪查询
- 靓号用户需返回归属地营业厅办理
- 自助终端补卡需通过人脸识别验证
中国移动通过线上线下双渠道简化异地补卡流程，线上办理适合非紧急需求且可享受免费邮寄，线下自有营业厅则提供即时服务。建议用户根据紧急程度选择办理方式，提前确认营业厅服务范围及特殊卡种限制，确保携带完整证件材料以提高办理效率。
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