一、是否必须返回归属地
中国移动用户无需返回手机号归属地即可完成补卡操作，通过线下自有营业厅或线上渠道均可办理。但跨省补卡需满足以下条件：需携带本人身份证原件，部分情况需提供6位服务密码或三个月内通话记录。特殊情况下如需代办，需将身份证寄回归属地由他人代理。
二、线下补卡流程
线下办理需前往运营商自有营业厅：
- 拨打10086查询支持异地补卡的营业厅
- 携带身份证原件与服务密码
- 现场办理补卡并缴纳10元工本费（部分地区可能免费）
建议提前电话确认营业厅服务范围，避免白跑一趟。
三、线上补卡操作
通过中国移动APP完成线上补卡：
- 下载最新版中国移动APP（建议选择归属地版本）
- 使用其他手机号登录账号
- 搜索”补换卡”进入服务页面
- 完成身份认证（需上传身份证正反面及人脸识别）
- 填写收货地址并支付10元补卡费
新卡一般3-5个工作日寄达，激活时需再次登录APP完成验证。
四、注意事项
项目 线上办理 线下办理 处理时效 3-5个工作日 即时办理 费用标准 10元+邮费 10元（部分免费） 适用范围 普通号码 包含靓号用户
建议紧急用卡选择线下办理，普通用户优先使用线上渠道。特殊号码（如合约机、靓号）需回归属地营业厅处理。
中国移动已全面支持异地补卡服务，用户可根据实际情况选择线上或线下办理。建议提前准备身份证和服务密码，线上办理时注意使用备用手机号接收验证信息。保留补卡凭证可有效应对后续可能出现的问题。
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