必须本人到场吗？
- 线下跨省补卡：必须本人携带身份证原件到指定营业厅办理，需验证通话记录等辅助信息
- 线上补卡：无需本人到场，通过中国移动App完成身份认证后，新卡邮寄至指定地址
- 省内异地补卡：可本人携带证件直接到沟通100服务厅办理，无需辅助材料
线上补卡办理流程
- 下载中国移动App，用其他手机号登录（补卡号码无法接收短信）
- 搜索进入补换卡服务页面，选择普通SIM卡类型
- 填写补卡手机号，完成身份证正反面拍照和人脸识别认证
- 登记备用联系号码与收货地址，支付5元制卡费
- 等待快递寄送（通常24小时内发货），签收需出示身份证原件
激活新卡时需拨打归属地区号+10086转人工服务，提供身份证号或服务密码完成激活
线下补卡办理流程
需通过官网查询支持异地补卡的营业厅，携带以下材料办理：
- 本人二代身份证原件
- 跨省补卡需提供近三个月主动拨打且通话≥1分钟的有效号码
- 通过公安系统人证一致性核验
注意事项
- 线上补卡仅限实名认证用户，未实名需先办理实名登记
- 停机超过三个月将自动销号，建议申请5元/月停机保号服务
- 省外异地不可代办补卡，但可邮寄身份证由归属地亲友代办
- 快递签收后需在48小时内完成激活
中国移动异地补卡政策兼顾安全性与便捷性，线上办理通过生物识别技术实现远程身份核验，线下跨省补卡则需严格的身份验证流程。建议优先选择线上服务，可节省90%的时间成本。
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