一、业务受理范围
中国移动异地补卡服务面向已完成二代身份证实名认证的个人用户，支持全国县区级以上指定营业厅办理。特殊卡种（如NFC、RFID、一卡双号等）及非实名制、欠费停机状态的号码暂不适用本服务。
二、办理流程详解
线下办理：
- 通过地图搜索「中国移动营业厅」确认可办理跨省业务的网点
- 携带身份证原件至柜台申请补卡
- 完成身份核验与服务密码验证
- 现场制卡并激活（约10分钟）
线上办理：
- 登录中国移动APP，搜索「补换卡」功能
- 上传身份证正反面及人像照片
- 选择邮寄地址并支付费用（如有）
- 等待3-10个工作日收取新卡
三、所需材料清单
- 本人二代身份证原件（有效期内的实体证件）
- 6位数服务密码（忘记密码需回归属地办理）
- 吉祥号码需额外验证好友号码
四、资费标准说明
- 普通USIM卡：10元/张
- 超级SIM卡：20元/张
- 四星以上客户免收服务费
五、注意事项
补卡后72小时内限制办理积分兑换等敏感操作，跨省办理需选择标有「自办厅」的网点。建议优先通过APP办理减少跑腿，线下办理前务必致电10086确认网点资质。
中国移动现已建立完善的异地补卡服务体系，用户可根据紧急程度选择线上邮寄或线下即时办理。建议用户定期更新服务密码并保持号码正常状态，遇到突发情况时优先使用APP完成自助服务。
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