一、设备月租费陷阱
电信宽带分期服务常以“免费设备”吸引用户,但实际会通过以下方式收取隐性费用:
- WiFi路由器标称免费,但每月收取50元月租费
- 天翼看家摄像头需每月支付15元套餐费
- 光猫设备租赁费隐藏在分期账单中
业务员常以环保名义采用无纸化签约,用户无法当场核实设备收费条款。
二、自动续约捆绑协议
分期服务往往绑定长期合约:
- 24个月优惠期结束后自动恢复原价
- 未经同意开通提速包等附加服务
- 3年合约期内取消需支付高额违约金
有用户发现合约中的”阅读并同意”等字样实为工作人员代签。
三、分期网贷风险
部分分期服务暗含金融陷阱:
- 通过橙分期等平台办理36个月网贷
- 花呗自动扣款绑定长期债务
- 逾期将影响个人征信记录
有案例显示业务员在用户不知情时操作网贷办理流程。
四、模糊条款消费盲区
合同关键信息常被刻意模糊:
- 网速降幅说明缺失
- 分网处理导致实际网速下降
- 第三方服务冒充正规运营商
消费者往往在账单异常时才察觉隐形消费,此时维权面临举证困难。
结论与建议
建议办理分期服务时:①要求纸质合同并逐条核对费用明细 ②全程录音保留证据 ③独立办理宽带避免捆绑消费。发现异常应立即通过12315等渠道投诉。
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