一、生效时间规则
广电爱家宽带采用「次月生效」原则,用户完成安装后需等待至下个月1日方可正式启用服务。该规则适用于标准包年套餐,若选择特殊促销套餐可能存在例外情况。部分城市支持「当日生效」模式,但需提前与营业厅确认开通权限。
二、安装当月计费说明
宽带安装成功当月不计入套餐周期,具体处理方式分为两种类型:
- 包年套餐:竣工当月免费使用,服务有效期从次月1日起计算
- 包月套餐:按实际使用天数折算费用,从安装次日起开始计费
三、费用结构与支付方式
广电宽带提供多样化付费方案,核心费用项目包括:
- 基础套餐费(含设备租赁)
- 可选增值服务(加速包/IPTV)
- 超额流量计费(仅限限流量套餐)
支付支持预存话费抵扣、银行代扣、第三方支付平台等多种渠道,欠费用户将收到短信提醒并在7日内暂停服务。
四、注意事项
用户需特别注意以下服务条款:
- 安装后须通过官方平台测试网速,未达标可要求调试
- 套餐变更申请需在每月25日前提交
- 设备解绑需前往营业厅办理书面手续
广电爱家宽带采用次月生效机制,安装当月根据套餐类型执行差异化的计费策略。建议用户在办理时明确套餐细则,并定期通过官方渠道查询账户状态,避免因欠费导致服务中断。
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