一、常见原因解析
联通卡频繁提示「正在通话中」,可能是由于对方主动挂断或处于真实通话状态,此时运营商系统会自动返回该提示。若多次拨打均在接通瞬间出现提示,则可能被对方加入黑名单或拦截名单。手机信号波动或基站故障也可能导致异常状态。
二、网络信号与运营商因素
联通用户遇到该问题时,需优先排查以下网络相关因素:
- 基站负载过高:高峰时段网络拥塞可能引发虚假通话提示
- 信号覆盖盲区:用户所在区域信号强度低于-100dBm时易出现异常
- 运营商系统维护:后台升级可能导致临时性通信故障
三、手机设置与设备排查
用户端设备问题可能触发异常提示,建议进行以下检查:
- 确认未开启呼叫转移或勿扰模式
- 检查安全软件拦截记录(如手机管家等)
- 尝试更换SIM卡槽或重启设备
四、解决方案与建议
针对不同场景的解决方法包括:
- 间隔15分钟以上重拨,排除临时占线可能
- 通过短信/微信等其他方式联系验证
- 拨打联通客服热线10010查询号码状态
该问题需从通信链路、终端设备、用户设置三个维度综合排查。建议优先通过运营商渠道获取基站状态报告,同时进行设备硬件检测。若问题持续超过24小时,应提交工单要求技术部门进行信令追踪。
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