一、问题核心矛盾
广电卡用户普遍反映的通话故障主要集中表现为两种现象：一是手机完全无法识别SIM卡，二是显示信号却无法拨打电话。通过技术验证，这两类问题可归因于硬件兼容性和软件配置两大维度。
二、机型兼容性分析
广电5G网络基于700MHz频段建设，该频段对手机基带芯片有特定要求。实测数据显示：
- 2020年前生产的4G机型普遍缺失Band n28支持
- 部分国际版手机未预置广电网络配置文件
- 未更新系统的早期5G手机可能出现频段识别错误
三、网络设置排查指南
当确认机型兼容后，需按以下优先级排查网络配置：
- 开启VoNR功能：在移动网络设置中激活高清语音通话
- 配置APN参数：新建接入点名称设为”ChinaGDT”，APN类型包含default,supl
- 重置网络设置：清除错误缓存后重新注册网络
四、综合解决方案
根据故障现象选择对应处理方案：
- 完全无信号：优先检测SIM卡槽兼容性，必要时更换终端设备
- 有信号无法拨出：检查VoNR状态并更新APN配置
- 间歇性断联：关闭5G SA模式切换至NSA网络
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