一、机型兼容性排查
广电5G网络采用700MHz频段，部分老旧机型可能因硬件限制无法支持该频段。建议通过以下步骤验证兼容性：
- 登录中国广电官网或微信公众号查询设备兼容列表
- 尝试将手机系统升级至最新版本，部分厂商已推送广电网络适配补丁
- 使用频段检测工具（如*#*#4636#*#*）查看当前连接频段
二、APN参数设置指南
错误的APN设置会导致网络连接异常，各品牌手机设置路径如下：
- iPhone：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > APN输入「3gnet」
- 安卓设备：移动网络 > 接入点名称 > 新建APN（名称和APN均填「ChinaGDT」或「cbnet」）
设置完成后需重启设备并测试通话功能，建议优先选择「cbnet」接入点实现高清语音通话。
三、信号覆盖检测方法
广电网络覆盖仍在扩展中，建议通过以下方式排查：
- 官方渠道查询实时覆盖地图，确认所在区域是否已开通服务
- 切换手机网络模式为「仅4G/5G」，禁用3G连接
- 在不同楼层/位置测试信号强度，排除建筑遮挡影响
四、其他常见问题处理
若仍无法解决，建议依次排查：
- 检查SIM卡是否已激活且无物理损坏
- 确认账户余额充足且未达流量上限
- 开启VoNR高清通话功能（需系统版本Android 12/iOS 15以上）
通过系统性排查机型兼容性、APN参数、信号覆盖三大核心要素，可解决90%以上的广电卡通话异常问题。建议优先使用支持700MHz频段的2022年后上市机型，并定期检查网络设置更新。
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