一、APN设置错误导致无法通话
APN（接入点名称）是广电卡连接移动网络的核心参数，若配置错误会导致视频通话功能失效。安卓用户可通过以下步骤设置：
- 进入「设置」-「移动网络」-「接入点名称」
- 新建APN并填写名称「ChinaGDT」、APN字段「ChinaGDT」
- 其他参数保持默认后保存并重启设备
iOS用户需在蜂窝网络设置中修改APN为「cbnet」，完成后需强制重启手机生效。
二、信号覆盖问题排查方法
广电5G网络采用700MHz频段，部分地区可能尚未完成基站部署：
- 通过广电官网或微信公众号查询实时覆盖地图
- 在信号盲区可暂时切换至4G网络应急使用
- 关注本地广电公告获取基站建设进度
三、高清通话功能设置步骤
视频通话需同时满足APN正确配置和VoLTE功能开启：
- 进入手机「设置」-「移动网络」
- 启用「VoLTE高清通话」开关
- 拨打*#*#86583#*#*强制开启隐藏设置（部分机型适用）
四、其他常见问题解决方案
若排除上述原因仍无法使用，建议检查：
- SIM卡是否已激活或存在物理损坏
- 手机系统是否为最新版本（需支持n28频段）
- 套餐余额是否充足并包含视频通话权限
广电卡视频通话故障多由APN配置不当或信号覆盖不足导致，通过正确设置接入点、检查VoLTE功能、查询网络覆盖三步即可解决90%以上的使用问题。建议用户定期更新手机系统以获得更好的网络兼容性。
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