一、退订方法概览
中国移动用户可通过四种主要渠道退订合家欢套餐与家庭短号：短信指令、手机APP、网上营业厅及客服热线。不同业务的具体操作存在差异，建议优先使用中国移动APP完成自助退订。
二、合家欢套餐退订步骤
通过短信退订的完整流程：
- 编辑短信”0000″发送至10086
- 回复业务列表中的对应序号进行退订
- 收到确认短信后回复”Y”完成操作
使用中国移动APP的操作路径：登录账号→我的移动→已订业务→选择合家欢套餐→点击退订。
三、家庭短号取消指南
解散家庭短号组网的最快捷方式：
- 在中国移动APP的「短号家庭网」页面点击「解散」按钮
- 发送短信”QXDH”至10086完成即时退订
如需删除单个成员：付费用户编辑短信”H3+成员号码”发送至10086。
四、注意事项
退订前请确认合约期限，部分套餐提前解约可能产生违约金。集团客户或企业套餐用户需通过客户经理办理退订。成功退订后，次月生效的业务变更会收到10086的二次确认短信。
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