手机硬件兼容性问题
广电5G网络采用700MHz和N79频段，部分未适配的老旧机型会出现网络连接失败。需通过以下步骤验证：
- 访问广电官网或公众号查询机型兼容性列表
- 升级手机系统至最新版本，部分厂商通过OTA更新增加支持
- 检查手机参数是否包含n28/n79频段，必要时更换5G设备
APN设置错误解决方案
接入点配置错误会导致数据网络无法连通，可通过两种方式修复：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| 名称 | cbnet 或 ChinaGDT |
| APN | cbnet 或 chinagdt |
- 自动恢复：进入移动网络设置 → 重置默认APN
- 手动设置：创建新接入点并填写对应参数
网络信号覆盖与优化
广电网络覆盖仍在扩展阶段，建议通过以下方式优化连接：
- 开启VoLTE功能保障通话数据并发
- 在5G/4G网络间手动切换改善卡顿
- 通过广电APP查询实时覆盖地图
其他常见问题排查
排除硬件和设置问题后仍无法使用，需检查：
- SIM卡物理损坏或芯片氧化
- 流量套餐到期或余额不足
- 手机系统版本低于安卓10/iOS14
广电卡使用障碍主要源于频段兼容性和网络配置问题。用户应优先验证设备硬件支持，正确配置APN参数，并结合网络覆盖状态进行优化。复杂场景建议联系官方客服获取基站定位支持。
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