一、核心问题定位
广电卡无法使用主要存在两大原因：手机硬件不兼容与网络配置错误。中国广电采用的700MHz频段需特定硬件支持，部分2019年前发布的机型因缺乏该频段支持导致无法识别SIM卡。若手机显示信号但无法上网，则多与APN接入点设置相关。
二、手机兼容性检测方法
通过以下步骤验证设备兼容性：
- 访问「中国广电5G」公众号的【终端适配】查询列表
- 检查手机说明书是否包含700MHz频段支持
- 尝试升级系统至最新版本
- 2018年前发布的4G手机
- 未预装VoLTE功能的设备
三、网络设置解决方案
针对APN设置问题，按以下步骤操作：
- 进入移动网络设置界面，选择接入点(APN)
- 新建接入点，名称和APN均填写「cbnet」
- 保存后选择该接入点重启设备
此方法可绕过部分机型的系统限制，实测对显示4G/5G信号却无法上网的情况有效。
四、其他影响因素排查
若上述方法无效，需检查以下因素：
- SIM卡物理状态：氧化或损坏需更换
- 基站覆盖：查看广电官网服务地图
- 账户状态：确认套餐未欠费
广电卡使用故障需优先检测设备兼容性，700MHz频段支持是硬件使用前提。对适配机型而言，90%以上的网络问题可通过正确配置APN解决。建议用户先完成系统升级再尝试网络设置，必要时通过官方渠道更换SIM卡。
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