本溪联通宽带客服电话是多少?如何联系?

本文详细列出本溪联通宽带客服电话10010、0414-10010等联系方式,说明本地营业厅地址及故障申报流程,提供10015投诉专线等专项服务信息。

一、客服电话总览

中国联通全国统一客服热线为10010,提供宽带业务咨询、故障报修、套餐办理等全天候服务。用户拨打后按语音提示选择“宽带服务”即可转接人工客服。

二、本溪专属联系方式

本溪市用户可通过以下本地化渠道联系:

  • 0414-10010:本溪联通公司专属客服电话,可直接咨询宽带套餐优惠信息
  • 18604246926:溪湖营业厅电话,可办理宽带安装、迁移等线下业务

三、其他服务热线

特殊场景可使用专项服务号码:

  1. 10015:投诉受理专线,处理服务纠纷
  2. 96116:宽带故障快速申报通道
  3. 19240131371:宽带安装预约专线(陈经理)

四、联系流程说明

拨打客服电话后按以下步骤操作:

  • 步骤1:接通后按数字“0”转人工服务
  • 步骤2:提供宽带编号或身份证号进行身份核验
  • 步骤3:描述问题类型(如网速异常、断网等)
  • 步骤4:确认维修地址与上门时间

本溪联通用户可通过10010、0414-10010等多渠道获得服务支持,紧急故障建议优先拨打96116报修。线下业务办理可前往溪湖营业厅(溪湖东路76号)。

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