手机硬件兼容性问题
广电5G网络采用700MHz频段，该频段虽具备更好的穿透能力，但需要手机基带芯片支持特定技术标准。当前存在三方面兼容性问题：
- 2019年前生产的机型普遍不支持N79频段
- 部分海外品牌手机未完成广电网络适配
- 系统版本未及时更新导致协议不匹配
用户可通过广电官网查询设备兼容性清单，或尝试OTA系统升级解决部分机型适配问题。若确认硬件不支持，需更换支持广电网络的终端设备。
网络信号覆盖现状
截至2025年，广电网络建设呈现以下特征：
- 全国基站总数约120万座，低于其他运营商30%
- 700MHz频段覆盖半径达传统频段2倍，但室内深度覆盖能力有限
- 农村地区网络优化滞后，存在信号盲区
建议用户在开阔区域优先尝试网络连接，室内环境可通过靠近窗户或使用信号放大器改善体验。实时覆盖情况可通过广电官方APP查询。
典型场景故障排查
当出现网络不可用时，建议按以下流程排查：
- 检查手机型号是否在广电认证清单
- 验证APN设置是否为”Chinabroadnet”
- 测试其他设备确认SIM卡状态
- 查询所在区域信号覆盖强度
若多设备均无法识别，应及时联系客服更换SIM卡。网络未覆盖区域可启用VoWiFi功能临时解决通话需求。
广电卡使用障碍主要源于终端兼容性差异与网络建设进度，建议用户在购卡前确认设备支持情况，并通过官方渠道获取实时覆盖信息。随着700MHz频段设备的普及和基站建设加速，预计2026年可用性将显著提升。
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