一、电话查询方式
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务查询，按”0″键可转接人工服务。需提供办理宽带时登记的身份证号或绑定手机号，客服人员可实时查询套餐余量、带宽信息及账单详情。
- 拨打10010进入语音导航
- 选择”宽带业务”服务选项
- 按”0″键转接人工客服
- 提供身份验证信息
二、线上办理渠道
通过中国联通网上营业厅（www.10010.com）办理业务：
- 登录后点击”宽带专区”选择套餐
- 在线填写安装地址和联系方式
- 支持24小时内预约安装服务
手机端用户可下载”中国联通APP”，在服务板块选择”宽带新装”，通过地图定位验证覆盖区域后在线下单。
三、线下服务网点
朔州市区设有多处联通自有营业厅，携带身份证原件可办理：
- 开发区迎宾路旗舰店（8:30-18:30）
- 朔城区鄯阳街社区服务中心（9:00-17:30）
- 平鲁区紫晨广场营业厅（周末正常营业）
四、常见问题说明
带宽查询：登录网上营业厅”我的宽带”板块可查看签约带宽，或通过测速软件进行实时网络诊断。
故障报修：拨打10010按”4″键进入宽带报修通道，提供设备SN码可加快处理进度。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/853763.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
