安装费陷阱
部分套餐宣传页虽标注「免安装费」，但实际办理时需满足特定条件：如城区用户可减免，郊区或特殊区域需缴纳100-200元不等的施工费。有用户反映线上预约时未告知具体收费标准，安装人员上门后才要求支付线路改造费用。
设备押金争议
光猫设备存在两种收费模式：宣称「免费赠送」的套餐要求缴纳100-300元设备押金，且退网时需提供完整包装才可退还。更有案例显示，用户自备设备仍被强制收取每月10元的「设备维护费」。
- 光猫押金：200元（可退）
- 全屋组网服务费：50元/月
- 线路迁移费：80元/次
合约期限制
两年合约套餐若提前解约，需支付剩余月份基础费用30%的违约金。有用户投诉办理时未明确告知合约期条款，导致更换套餐时被强制绑定高消费。
隐藏服务费
低价套餐常捆绑增值服务：包括默认开通10元/月的「宽带提速包」、5元/月的「安全防护服务」等。部分营业厅在未告知情况下将手机套餐与宽带绑定，导致通信费用增加20-50元/月。
通过案例分析可见，普兰店联通宽带套餐的实际支出常超出标称价格20%-40%。建议用户在办理时要求书面确认费用明细，特别关注合约期限条款与设备退还规则，定期核查账单异常扣费项目。
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