一、低价套餐类型与选择
中国移动提供多种低价套餐选择，其中8元、18元、28元套餐最受关注。8元套餐分为两种：含100M流量或30分钟通话，适合保号用户；18元/28元套餐则包含流量+通话组合，建议根据实际用量选择。
| 套餐 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|
| 8元套餐 | 100M | 或30分钟 |
| 18元套餐 | 2GB | 50分钟 |
| 28元套餐 | 5GB | 100分钟 |
二、线上自助办理步骤
通过中国移动APP办理最便捷：
- 登录APP点击「分类」→「套餐」→「套餐变更」
- 选择目标套餐后点击「立即办理」
- 特殊情况可转人工客服，发送「人工」两次触发服务
微信渠道同样有效：关注「中国移动」公众号→联系客服→坚持要求办理低价套餐，必要时表明投诉意向。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证前往正规营业厅办理：
- 明确告知办理需求，拒绝升级推荐
- 代理网点无权限办理需转正式营业厅
- 可叠加「动感地带潮玩包」补充流量
四、投诉技巧与注意事项
遇到阻力时建议：
- 向工信部官网提交书面投诉
- 表明携号转网意向加速处理
- 注意套餐变更次月生效规则
特别注意低价套餐可能不包含宽带服务，建议单独购买流量包补充。
通过多渠道组合策略，用户可有效降低套餐费用。建议优先尝试线上自助办理，遇阻时结合投诉渠道，同时注意保留原号与附加服务的衔接方案。
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