一、网络覆盖与基站限制
在偏远地区或地下空间（如地铁站），联通可能仅部署2G基站以满足基础通信需求。根据海南用户反馈，当手机持续显示2G信号时，可尝试移动到开阔区域或高层建筑附近检测信号变化。运营商基站维护或容量超载时，也可能临时降级网络服务至2G。
二、手机设置与兼容性问题
手机误设为「仅2G模式」是常见原因。建议通过以下步骤排查：
- 进入「设置 > 移动网络」检查网络模式选择
- 禁用省电模式等可能限制网络的选项
- 确认手机型号支持联通3G/4G频段（如WCDMA 2100MHz）
三、SIM卡与运营商服务异常
物理损坏的SIM卡可能无法注册到4G网络。用户可尝试：
- 清洁SIM卡金属触点
- 将卡插入其他设备测试
- 联系运营商查询账户状态
国际漫游状态下，部分区域可能强制降级为2G网络。
四、硬件故障与信号干扰
手机天线模块故障会导致信号接收能力下降。金属保护壳可能屏蔽高频信号，移除后可测试信号强度变化。若设备曾跌落或进水，建议送检维修通信模块。
通过「环境测试 → 设置检查 → 硬件排查」的三步诊断流程，90%以上的2G信号问题可自主解决。持续异常时需结合运营商工单系统与专业设备检测协同处理。
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