合约期与违约金陷阱
广电套餐常以”首月0元”吸引用户,但合约期普遍存在以下问题:
- 优惠期后月租自动上涨至29元以上
- 吉祥号强制绑定最低消费(通常29元/月)
- 合约期内注销需支付188元违约金
有用户办理惠民卡到期后,发现无法更换套餐且必须继续履行最低消费协议。
隐藏扣费项目解析
激活广电卡后默认开通三项增值服务:
- 视频彩铃(6元/月)
- 音频彩铃(5元/月)
- 通信助理(3元/月)
这些服务有30天体验期,到期后自动扣费。用户需分别发送TDCL、TDYP、TDZL至10099进行退订,操作门槛较高。
流量虚标与使用限制
广电宣传的”192G流量”实为两张卡叠加:
主卡流量 | 副卡流量 | 有效期 |
---|---|---|
99GB | 93GB | 主卡永久/副卡6个月 |
实测发现广电流量消耗速度比其他运营商快38%,刷1小时视频多耗0.7GB。
设备兼容性暗坑
广电卡存在硬件适配问题:
- 苹果12以下机型不支持5G频段
- 部分安卓手机需手动设置APN
- 4G网络覆盖差,乡镇地区常无信号
有用户iPhone XS完全无法使用广电卡,安卓用户也频繁遭遇断网。
投诉维权困难重重
遭遇消费陷阱后,用户面临维权困境:
- 线上办理渠道无实体营业厅
- 客服常以”合约条款”推诿
- 工信部投诉周期长达30工作日
有用户因信号问题申请销户,仅获部分余额退还。
广电套餐通过低价策略吸引用户,但存在合约捆绑、隐性扣费、流量虚标等多重陷阱。消费者办理前应仔细核查合约细则,及时关闭增值服务,优先选择支持5G的新款手机。建议保留开通时的宣传页面截图,作为后续维权证据。
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