一、必备材料清单
办理电信宽带停机业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件（正反面需清晰）
- 宽带账号信息（含宽带账号及绑定的手机号码）
- 宽带服务合同原件（如已遗失需提前说明）
- 光猫、机顶盒等租赁设备（办理设备归还时需携带）
二、办理流程详解
线上办理流程：
线下办理流程：
- 携带材料至归属地电信自营营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》并提交审核
- 结清费用并获取停机回执单
三、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金（建议提前查询合约状态）
- 停机保号每月收取5元服务费（各地标准可能不同）
- 设备损坏需支付维修费（建议提前检测设备状态）
- 欠费用户需先缴清费用才能办理
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 线上申请 | 次月1日生效 |
| 线下申请 | 当日生效 |
办理电信宽带停机业务需提前准备身份证明、账号信息等材料，通过线上或线下渠道均可完成办理。建议用户重点关注合约期限与设备归还要求，办理完成后保留回执单以备查验。定期通过官方渠道查询停机状态，确保业务变更准确生效。
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