技术优势：光纤网络筑基
广电宽带依托千兆光纤网络部署，采用5G+FTTH融合组网技术，实现家庭场景下最高1000Mbps的下载速率，保障4K/8K超高清视频、云游戏等重载业务的流畅体验。双向网络架构有效规避传统ADSL的带宽瓶颈，光纤到户率达98%，城乡覆盖无差异。
- 5G载波聚合技术提升信道容量
- AI智能调度算法优化网络负载
- 物联网协议实现全屋智能组网
惠民举措：智选服务升级
通过”基础收视+宽带服务”的融合套餐模式，用户办理数字电视即可享受宽带免费升级。以湖南地区为例，300M套餐月费仅15元起，1000M套餐三年期折算日均成本不足1元，真正实现”文化惠民零距离”。
- 乐享版：20M宽带+80套节目 ￥312/年
- 畅玩版：300M宽带+影视点播 ￥15/月
- 尊享版：1000M宽带+云存储 ￥24/月
用户体验：场景化解决方案
针对家庭娱乐、远程办公、在线教育等场景提供定制服务：电竞模式自动优化网络延迟至10ms以下；教育专区配备专属加速通道；适老化界面简化操作流程。用户实测数据显示，高峰时段视频加载速度保持稳定，丢包率低于0.1%。
服务承诺：全程无忧保障
建立”96296客服热线+社区工程师”双轨服务体系，承诺城区故障4小时响应、乡村故障12小时修复。配备智能预检系统，70%常见问题可通过手机APP自助解决。用户满意度调查显示，装机时效较上年提升40%，投诉处理效率提高35%。
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