广电宽带默认账号密码查询与修改指南
一、查询默认账号密码的5种方法
广电宽带用户可通过以下方式获取初始账号信息：
- 查看光猫底部标签：设备出厂时通常粘贴包含默认账号密码的纸质标签
- 登录路由器管理界面：访问192.168.1.1输入设备密码后，在WAN设置中查看拨号信息
- 拨打客服热线：通过10099转人工服务，提供身份证验证后获取账号信息
- 访问官网自助服务：登录广电宽带官网通过忘记密码功能查询账号
- 查看业务受理单：在办理宽带时提供的纸质文件中查找原始记录
二、修改密码的3个步骤
建议定期修改密码保障网络安全：
- 步骤1：登录广电宽带用户中心，在账号安全设置中修改密码
- 步骤2：拨打客服电话，通过语音验证后重置登录密码
- 步骤3：在运营商APP（如广电管家）的账户管理模块完成密码更新
三、安全注意事项
修改密码时需注意：避免使用生日等简单组合，建议包含字母+数字+特殊符号，修改后需同步更新路由器拨号设置。超级管理员密码不建议自行修改，如需调整请联系专业技术人员。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 初始密码被修改 | 持身份证到营业厅重置 |
| 光猫标签磨损 | 通过宽带拨号软件查看星号密码 |
| 无法登录管理界面 | 恢复路由器出厂设置后重试 |
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